CANCOM SE sucht in eine/n Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d) (ID-Nummer: 13553346)
Mein Arbeitgeber Unser Mandant ist ein etablierter Anbieter von IT-Lösungen für sicherheitskritische Bereiche in Deutschland - Seit mehreren Jahrzehnten unterstützt das Unternehmen bundesweite Behörden sowie internationale Organisationen dabei, anspruchsvolle Aufgaben im Bereich des Informationsmanagements zuverlässig und effizient zu lösen Mit einem Standort in Nordrhein-Westfalen und rund 300 Mitarbeitenden zählt unser Kunde zu den führenden und vertrauenswürdigen Spezialisten in seinem Segment - Die Lösungen und Services des Unternehmens kommen insbesondere dort zum Einsatz, wo höchste Anforderungen an Stabilität, Vertraulichkeit und Qualität gestellt werden Als Teil einer großen, weltweit aktiven Technologiegruppe profitiert unser Mandant zusätzlich von einem breiten Netzwerk, starken Ressourcen sowie langfristigen Investitionen in Innovation und Weiterentwicklung – ohne die eigene fachliche Spezialisierung aufzugeben Du analysierst fachliche und technische Anforderungen unserer Kunden und führst Gespräche vor Ort, um Bedarfe umfassend aufzunehmenGemeinsam mit Produktmanagement, Projektleitung, UX/UI-Spezialisten, Softwarearchitekten und Entwicklerteams konkretisierst und prüfst Du diese AnforderungenAls zentrale Ansprechperson koordinierst Du alle fachlichen Themen zwischen Kunden und Projektteam und verantwortest die vollständige Betreuung der Anforderungen von der Idee bis zur UmsetzungDu organisierst und leitest Workshops und präsentierst die erarbeiteten Ergebnisse den relevanten StakeholdernZusätzlich wirkst Du an der Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen mit und engagierst Dich in der Weiterentwicklung der Produkte Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie relevante BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement von IT-Projekten, einschließlich der Erstellung von Spezifikationen und PflichtenheftenSicherer Umgang mit gängigen Methoden und Techniken des Requirements EngineeringsAusgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein souveränes, überzeugendes AuftretenEine analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einzuarbeitenInteresse an der Zusammenarbeit in agilen, interdisziplinären TeamsVorteilhaft sind Kenntnisse in Usability/Software-Ergonomie sowie Zertifizierungen wie CPRE oder PSPO - fehlende Qualifikationen kannst Du durch Weiterbildungen erwerbenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 100 % FixgehaltReisezeit = ArbeitszeitGleitzeit (zum Abbau sind Auszahlung oder Urlaub möglich)Flexible ArbeitszeitenGute ÖPNV- und AutobahnanbindungKantine, Bäckerei und Schnellrestaurants in unmittelbarer NäheMutterkonzern- und Partner MitarbeiterrabatteVeranstaltungen (Stammtisch, Firmenfeiern, jährliche Teamevents) Gehaltsinformationen Das Jahresgehalt für diese Position liegt zwischen 70.000 - 80.000 EUR brutto per anno - je nach Erfahrungslevel.
Informatik oder Mathematik) oder eine vergleichbare Ausbildung mit WeiterbildungPraktische Erfahrungen in der Beratung oder Entwicklung der Ecosphere in|sureKenntnisse im Technologie-Stack Java, Angular und Springboot sind wünschenswertVon Vorteil sind Erfahrungen im Bereich Versicherungen/Financial Services sowie Freude und Bereitschaft in globalen und virtuellen Teams mit unterschiedlichen Kulturen zu arbeitenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Spannende Aufgaben in agilen Projekten in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge an der Schnittstelle zwischen Business und ITOffene Arbeitsatmosphäre in einer wertschätzende KulturFreundliches und hochmotiviertes TeamHervorragende Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenOptimaler Standort in Düsseldorf (Betriebsrestaurant, Betriebssport, umgebende Infrastruktur etc.)50% Homeoffice/Monat38 Stundenwoche mit ZeiterfassungUmfassende Sozialleistungen Gehaltsinformationen Gehaltlich sind je nach Qualifikationen und Vorerfahrungen ca. 70.000 € - 95.000 € vorgesehen Ihr Kontakt Referenznummer 862937/1 Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Informatik oder Mathematik) oder eine vergleichbare Ausbildung mit WeiterbildungPraktische Erfahrungen in der Beratung oder Entwicklung von iHC (in|sure Health Claims)Kenntnisse im Technologie-Stack Java, Angular und Springboot sind wünschenswertVon Vorteil sind Erfahrungen im Bereich Versicherungen/Financial Services sowie Freude und Bereitschaft in globalen und virtuellen Teams mit unterschiedlichen Kulturen zu arbeitenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Spannende Aufgaben in agilen Projekten in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge an der Schnittstelle zwischen Business und ITOffene Arbeitsatmosphäre in einer wertschätzende KulturFreundliches und hochmotiviertes TeamHervorragende Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenOptimaler Standort in Düsseldorf (Betriebsrestaurant, Betriebssport, umgebende Infrastruktur etc.)50% Homeoffice/Monat38 Stundenwoche mit ZeiterfassungUmfassende Sozialleistungen Gehaltsinformationen Gehaltlich sind je nach Qualifikationen und Vorerfahrungen ca. 70.000 € - 100.000 € vorgesehen Ihr Kontakt Referenznummer 843577/1 Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Deine Aufgaben Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund führst du souveränKundenanliegen bearbeitest du fallabschließend und lösungsorientiertEine bedarfsorientierte Beratung sowie hohe Servicequalität stellst du jederzeit sicherFehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk führst du selbstständig durchBei der Einrichtung von Routern und Endgeräten unterstützt du kompetentTechnikertermine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung koordinierst du zuverlässigDie Nachbearbeitung und Nachverfolgung der Anfragen im System übernimmst du sorgfältig Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung bringst du mitErste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice ist von VorteilGrundkenntnisse in den Bereichen Telefonie, Internet, Netzwerke oder Mobilfunk besitzt duEin service- und lösungsorientiertes Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich ausTechnische Zusammenhänge erklärst du verständlich und geduldigMit gängigen IT-Systemen und Ticketsystemen gehst du sicher umSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit gehören zu deinen StärkenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
OHG sucht in Hamburg, Hannover, Kassel, Düsseldorf, Köln, Bonn, Bielefeld, Magdeburg, Frankfurt am Main eine/n IT Field Service Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13334469)
NetCologne IT Services GmbH sucht in eine/n System Administrator Internal IT Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13787523)
Andere IT-Systeme und Anwendungen installieren, konfigurieren, aktualisieren und betreiben Leistung, Kapazität und Verfügbarkeit der IT-Systeme überwachen und optimieren Microsoft-Cloud-Technologien administrieren (M365, Azure, Entra ID usw.) System-Updates, Service Packs und Hotfixes gemäß bewährten Verfahren anwenden, unter Verwendung von Configuration Manager oder Intune Erstellung von Arbeitsanweisungen, Richtlinien und weiterer Dokumentation zu bestehenden und neu implementierten Lösungen Ursachenanalysen durchführen, Systemabstimmung vornehmen und Korrekturmaßnahmen ergreifen Mit IT-Architekten bei Verbesserungen und Kapazitätsplanung zusammenarbeiten Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Studium mindestens 3 Jahren Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft Windows und in der Cloud mithilfe von Automatisierungstools Sie haben eine selbstständige Arbeitsweise, sind organisiert, belastbar, teamfähig und flexibel.
Andere IT-Systeme und Anwendungen installieren, konfigurieren, aktualisieren und betreiben Leistung, Kapazität und Verfügbarkeit der IT-Systeme überwachen und optimieren Microsoft-Cloud-Technologien administrieren (M365, Azure, Entra ID usw.) System-Updates, Service Packs und Hotfixes gemäß bewährten Verfahren anwenden, unter Verwendung von Configuration Manager oder Intune Erstellung von Arbeitsanweisungen, Richtlinien und weiterer Dokumentation zu bestehenden und neu implementierten Lösungen Ursachenanalysen durchführen, Systemabstimmung vornehmen und Korrekturmaßnahmen ergreifen Mit IT-Architekten bei Verbesserungen und Kapazitätsplanung zusammenarbeiten Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Studium mindestens 3 Jahren Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft Windows und in der Cloud mithilfe von Automatisierungstools Sie haben eine selbstständige Arbeitsweise, sind organisiert, belastbar, teamfähig und flexibel.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Senior Solution Expert (m/w/d) Personalisierungs-Management-System. Ihre Aufgaben Technischer Betrieb innerhalb der jeweiligen Abteilungen und Komponenten (Card Management System, Online Certification Status Protocol, Zertifikatsprüfdienst, kryptographische Chipkarten) Zertifikatsprüfdienst 2nd Level Support zu Tickets der Public-Key-Infrastruktur Koordination von Wartungsaktivitäten Technische Konzeption und Auswahl der Lösung (Produkte) basierend auf den fachlichen Anforderungen des Kunden.
Für ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Produktentwicklung und Company Building suchen wir Dich zur Festanstellung, wenn Du die nachfolgenden Anforderungen erfüllst: Deine Aufgaben: Mitwirkung beim Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung moderner IT Landschaften und Cloud Services Unterstützung bei Deployment Prozessen sowie Umsetzung von DevOps Prinzipien Mitarbeit im Betrieb verteilter Systeme und moderner Architekturkonzepte Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Webanwendungen und Datenbanklösungen Einbindung und Optimierung von CI CD Prozessen Analyse technischer Fragestellungen und Mitarbeit an nachhaltigen Lösungsansätzen Enge Zusammenarbeit mit Engineering Teams und aktiver Wissensaustausch Dein Profil: Interesse und Begeisterung für IT Operations, Cloud Engineering und moderne Technologien Erste praktische Erfahrung im Betrieb oder in der Entwicklung von IT Systemen Grundkenntnisse in CI CD Prozessen und Versionsverwaltung, idealerweise mit Git Erfahrung oder Berührungspunkte mit Container Technologien wie Docker von Vorteil Grundlagenwissen im Bereich Webanwendungen und Datenbanken Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft Sehr gute Deutsch oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift Rahmenparameter: Einsatzort: Remote oder Köln Laufzeit: Unbefristete Festanstellung Auslastung: Vollzeit Dein GECO-Ansprechpartner freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Projekthistorie sowie Deiner Gehaltsvorstellung.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Beratung von Privat- und/oder GeschäftskundenAnalyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender AngeboteBetreuung des bestehenden KundenstammsBearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und VersicherungsanfragenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und ProduktpartnernDokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit VersicherungserfahrungErste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswertBeratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am KundenkontaktSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive VergütungFlexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen ArbeitenSchneller Einstieg in die VersicherungsbrancheProfessionelle Begleitung und Unterstüzung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Julia Thelen Referenznummer 863892/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: julia.thelen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Beratung von Privat- und/oder Geschäftskunden Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender Angebote Betreuung des bestehenden Kundenstamms Bearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und Versicherungsanfragen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Produktpartnern Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit Versicherungserfahrung Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswert Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Schneller Einstieg in die Versicherungsbranche Professionelle Begleitung und Unterstüzung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Julia Thelen Referenznummer 863892/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: julia.oebel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Customer Service Agent (m/w/d) Englisch - Niederländisch - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen.
Für unseren Aftermarket Bereich sind wir ab sofort auf der Suche nach Unterstützung im Inside Service Sales am Standort Köln. Deine Rolle: First voice to the customer: Du nimmst eingehende Kundenanfragen an und meldest dich proaktiv bei potentiellen Kunden - die Bearbeitung der Aufträge fällt in jedem Fall in deinen Verantwortungsbereich Du erstellst Angebote entsprechend der gestellten Anforderungen und hast hierbei immer das Bedürfnis des Kunden im Fokus Das Nachhalten der erstellten Angebote gehört genauso zu deinem Arbeitsalltag, wie das Führen von Verhandlungen, um den Verkauf zum Abschluss zu bringen Als Teil des Teams unterstützt du bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien, lokalen und nationalen Projekten, sowie bei der Neukundengewinnung auf Messen oder durch Kampagnen Datenpflege ist für dich kein Fremdwort - du behältst den Überblick in unserem CRM System und sorgst dafür, dass alle Daten aktuell sind Das bringst Du mit: Abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischer oder technischer Richtung, gerne mit Kenntnissen in den Bereichen Marketing und Markforschung, erste Berufserfahrung im Vertrieb von Vorteil Sicherer Umgang mit Microsoft Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise, sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Das macht uns besonders: Viele Karrieremöglichkeiten bei einem Global Player Attraktiver Standort in Köln mit eigener Kantine, modernen Büroräumen und guter Anbindung Urban Sports Mitgliedschaft zu Sonderkonditionen deutschlandweit nutzbar und weitere attraktive Mitarbeiterrabatte Flache Hierarchien & regelmäßige lokale und nationale Teamevents Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben Nette Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Deine Mitarbeit freuen Unterstützung beim Balanceakt zwischen Familienleben und den spannenden Herausforderungen bei Leybold z.B. durch ein Employee Assistance Program Klingt interessant?
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Koordination und Steuerung von Reparatur- und Umbaumaßnahmen incl. begleitender Qualitätssicherung Teilnahme an Jour fixes mit dem Auftraggeber Erstellung von Instandhaltungsstrategien und -budgets Ansprechpartner für Auftraggeber und Behörden Umsetzung von Service-Level-Agreements (SLA) Anforderungen: Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Bauingenieurwesen oder Elektrotechnik o. ä. oder mehrjährige Erfahrung und mit hoher technischer und organisatorischer Kompetenz Mehrjährige Berufserfahrung im Gebäudemanagement oder in einer ähnlichen Position Fundierte Kenntnisse in technischen Anlagen sowie deren Betriebskostenmanagement Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungsfähigkeit Teamorientierung gepaart mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Verbindliches und serviceorientiertes Auftreten Erste Erfahrungen in Personalführung Reisebereitschaft für Abstimmungen am Hauptsitz München Umgang mit den gängigen IT-Programmen (MS-Office / CAFM-System) Führerschein Klasse B Was erwartet Dich bei uns?
.: 168955 BUCHEN-ICS ist Teil der BUCHEN-Gruppe und spezialisiert auf Katalysatorservice, Tank- & Silo-Service sowie Industrial Chemical Service. Mit Standorten in ganz Europa bietet BUCHEN-ICS seit über 40 Jahren modernste Technologien und umfassende Projekterfahrung im Turnaround-Geschäft.
.: 168955 BUCHEN-ICS ist Teil der BUCHEN-Gruppe und spezialisiert auf Katalysatorservice, Tank- & Silo-Service sowie Industrial Chemical Service. Mit Standorten in ganz Europa bietet BUCHEN-ICS seit über 40 Jahren modernste Technologien und umfassende Projekterfahrung im Turnaround-Geschäft.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Betreuung und Administration der Microsoft 365-, Azure- und Netzwerk-Infrastruktur Verwaltung und Konfiguration der Teams- und SharePoint-Umgebung User & Client Service: Fehleranalyse, Support und Lösung technischer Probleme Administration der Virtual Desktop Infrastructure (AVD) sowie branchenspezifischer Software Verwaltung von Hardware, Software und IT-Assets Monitoring und Weiterentwicklung der IT-Systeme On-Site-Support an den Unternehmensstandorten Mitarbeit an Projekten zur Optimierung der IT-Landschaft Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich Fundierte Berufserfahrung in System- oder Netzwerkadministration Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Serverbetriebssystemen und Azure Virtual Desktop Erfahrung mit Backup- & Recovery-Konzepten sowie IT-Security-Grundlagen Verständnis von Netzwerktopologien, ITIL und modernen Cloud-Technologien Analytisches Denken, Eigeninitiative und Lernbereitschaft Eamgeist und Serviceorientierung Team und Kultur: Kollegiale Atmosphäre, schnelle Verantwortungsübernahme, eigene Ideen einbringen Weiterbildung: Zugang zur affinis academy mit vielfältigen Schulungsthemen Karriere: Flexible und zielgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten, gute Aufstiegschancen Arbeitsmodell: Regelmäßige Präsenz in Bremen oder Köln, flexibles Home-Office, bis zu 27 Tage EU-Remote pro Jahr Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub Vergütung: Attraktives Grundgehalt und variabler Gehaltsbestandteil (Provisionen) Extras: Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits Gehaltsinformationen Faires Vergütungspaket mit Fixgehalt und variablen Anteilen, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
Betreuung und Administration der Microsoft 365-, Azure- und Netzwerk-Infrastruktur Verwaltung und Konfiguration der Teams- und SharePoint-Umgebung User & Client Service: Fehleranalyse, Support und Lösung technischer Probleme Administration der Virtual Desktop Infrastructure (AVD) sowie branchenspezifischer Software Verwaltung von Hardware, Software und IT-Assets Monitoring und Weiterentwicklung der IT-Systeme On-Site-Support an den Unternehmensstandorten Mitarbeit an Projekten zur Optimierung der IT-Landschaft Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich Fundierte Berufserfahrung in System- oder Netzwerkadministration Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Serverbetriebssystemen und Azure Virtual Desktop Erfahrung mit Backup- & Recovery-Konzepten sowie IT-Security-Grundlagen Verständnis von Netzwerktopologien, ITIL und modernen Cloud-Technologien Analytisches Denken, Eigeninitiative und Lernbereitschaft Eamgeist und Serviceorientierung Team und Kultur: Kollegiale Atmosphäre, schnelle Verantwortungsübernahme, eigene Ideen einbringen Weiterbildung: Zugang zur affinis academy mit vielfältigen Schulungsthemen Karriere: Flexible und zielgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten, gute Aufstiegschancen Arbeitsmodell: Regelmäßige Präsenz in Bremen oder Köln, flexibles Home-Office, bis zu 27 Tage EU-Remote pro Jahr Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub Vergütung: Attraktives Grundgehalt und variabler Gehaltsbestandteil (Provisionen) Extras: Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits Gehaltsinformationen Faires Vergütungspaket mit Fixgehalt und variablen Anteilen, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code) Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungsangebote über interne Academy Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen).
Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code) Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungsangebote über interne Academy Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen).
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA)Du hast in mindestens einer der folgenden Practises Deine Implemenation Zertifizierung (CIS) absolviert: Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst idealerweise fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDeine kommunikativen Fähigkeiten auf fachlicher Ebene sind ausgeprägtDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA) und hast Erfahrung in mindestens einer der folgenden Practises (CIS Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert, Dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDu verfügst über analytsich-konzeptionelle Fähigkeiten und hast Spaß daran, zwischen IT- und Fachbereich zu agierenDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Du bringst nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im IT Service Management mit, idealerweise bei einem IT-Service ProviderDu bist zertifizierter ServiceNow System Administrator/Administratorin (CSA) Belastbare Erfahrungen hast du in mindestens zwei der folgenden Themencluster (Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM) IT Service Management (ITSM) IT Operations Management (ITOM) Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb der ServiceNow-Plattform gesammelt Du kannst klar und verständlich kommunizieren, sowohl mit deinem Team als auch mit den Nutzern der ServiceNow-Plattform Du bist ein Teamplayer: Innovative Ideen setzt du am liebsten im Team um, und du sorgst für eine verständliche Dokumentation Du bringst die Bereitschaft und Neugier mit, ständig dazuzulernen Du bist präsentationssicher in deutsch und englisch